×

Вакансия: Менеджер центра поддержки клиентов

Вакансия: PR SMM manager, copywriter

-------

Вакансия: Менеджер центра поддержки клиентов


Для работы в международной компании online бронирования трансферов, Intui Travel transfer, в отдел поддержки клиентов и развития сервиса приглашается Менеджер. Инициативный. Целеустремленный.  

Все работы выполняются с помощью компьютера и электронных средств связи.  

Коммуникации  с клиентами из стран  USA , UK, Европа, Азия , Россия, СНГ.

Location не имеет значения.


О компании:

Intui.travel специализируется на услугах  онлайн бронирования приват трансфера, услуг пассажирского трансфера от поставщиков транспортных компаний из 138 стран. Пассажирский трансфер используется в деловых и туристических поездках от места прибытия (аэропорт, порт)  до  места размещения (отель, вилла). Рынок продаж (пользователей, клиентов)  - все страны.


Цели и Задачи:  


Цель Менеджера отдела поддержки клиентов:  ответы на вопросы,  консультация , сопровождение.


support пользователям сайта (оперативность/ своевременность, качество/ релевантность)

Обязанности:

 

1) clients support

2) работа с контентом сайта

Требования:

Образование: среднее или высшее

Опыт работы: не менее года + связанный с интернет-средой, сайтами.

 

Знания, навыки, компетенции:

Обязательно:

1) английский язык:  письменный и устный в совершенстве

2) ответственность, умение принимать решения

3) работоспособность, стрессоустойчивость

4) навыки общения с клиентами по телефону, знание основ деловой переписки Engglish и второго родного языка: будь-то  Итальянский   или Немецикий , или Испанский, или Китайский

5) уверенный user пользовательских программ, опыт само изучения программ.

6)  самоконтроль: планирование, постановка и  контроль выполнения поставленных задач

 

Желательно :

  • опыт работы в call-centre
  • опыт работы в сфере b2c,  с клиентами  склиентами которые закзывают трансфер
  • знание  HTML  основ приветствуется
  • работа в CMS  
  • третий язык (французский/немецкий/испанский) приветствуется
Условия работы:

График гибкий, смежный. Днём с  10:00 до 19:00  мск (GMT +2)

Место работы:

Работа удаленно. Город не важен.

 

Зарплата: 
По результатам собеседования + премии от продаж  + соц. пакет + обучение (спец. курсы, тренинги)

Карьерный рост:

Content менеджер , Руководитель службы support клиентов .


Кроме оплаты труда вы получаете:

динамичный коллектив, совершенствование владения  англ.языком, web - технологиями, навыков делового общения и переписки; возможности пройти  обучения на тренингах и посетить зарубежные страны, участвуя в выставках

 

Отправить Резюме и связаться

 

--------