Page d'accueil /
Questions et réponses / Que se passe-t-il si mon vol aller est retardé ou annulé ?
Que se passe-t-il si mon vol aller est retardé ou annulé ?
Si votre départ / arrivée du navire est retardé ou annulé et qu'il reste moins de 24 heures avant la date et l'heure du transfert, veuillez contacter la société de transport aux numéros de téléphone indiqués sur votre bon de transfert.La compagnie de transport suit le vol. Cependant, les informations sur les retards de vol à l'aéroport d'arrivée peuvent ne pas correspondre au retard de vol réel.
De plus, si votre vol implique une correspondance et que le premier départ est retardé ou annulé, créant ainsi un retard à l'arrivée à la destination où le transfert est réservé, dans tous les cas, vous devez fournir de nouvelles informations afin que l'Agence puisse replanifier la livraison des transports. Certaines destinations peuvent avoir des tarifs de nuit, et si vous arrivez pendant la période de ces tarifs, vous devrez payer des frais supplémentaires. Si vous n'informez pas la compagnie de transport d'un changement d'horaire de vol, le transport pourra être assuré à l'heure indiquée dans la réservation. Dans ce cas, Intui.travel ne peut être considéré comme responsable et ne restitue pas l'argent.
Si votre itinéraire de vol change pour une raison quelconque, nous ferons des efforts raisonnables pour reprogrammer le transfert, modifier l'heure de prise en charge et venir vous chercher à l'aéroport initialement prévu.
DANS LES SITUATIONS OÙ LA NOTIFICATION D'UN CHANGEMENT DE VOL ARRIVE TROP TARD POUR AVERTIR LE CHAUFFEUR DE TRANSFERT DE NE PAS PARTIR POUR L'AÉROPORT OU DE NE PAS ATTENDRE L'ARRIVÉE DU VOL À L'HEURE D'EMBARQUEMENT INDIQUÉE À L'ORIGINE, VOUS POUVEZ AVOIR À COMMANDER UN AUTRE TAXI ET ENCOURAGER DES FRAIS SUPPLÉMENTAIRES SUR PLACE.
TOUTES LES COMMANDES DE NAVETTES ENTRE LE RESORT ET L'AÉROPORT SPÉCIFIÉ DOIVENT VÉRIFIER L'HEURE D'EMBARQUEMENT AUPRÈS DU TRANSPORTEUR AU MOINS 48 HEURES AVANT VOTRE DÉPART DU RESORT. VOUS DEVEZ CLARIFIER L'HEURE DE RAMASSAGE PAR LE CHEMIN SPECIFIE DANS VOTRE BON. SI VOUS NE LE FAITES PAS, NOUS NE POUVONS PAS GARANTIR QUE LE SERVICE SERA FOURNI ET NE SERONS PAS RESPONSABLES DES PERTES OU DES DÉPENSES SUPPLÉMENTAIRES ENCOURUES PAR VOUS.
