Bagaimana cara membatalkan pemesanan saya?
Pembatalan transfer yang dipesan secara online.
Ya, itu mungkin!
Pembatalan Transfer hanya dapat dilakukan dengan mode online di Akun Pribadi kapan saja, sebelum tanggal pertama transfer yang dipesan.
Transfer tidak dapat dibatalkan melalui email atau panggilan telepon.
Tanggal pertama transfer berarti tanggal paling awal pemesanan. Misalnya, jika Anda memesan transfer dari/ke bandara, maka tanggal pertama transfer Anda adalah tanggal transfer dari bandara. Tidak diperbolehkan membatalkan salah satu segmen pesanan, dan tidak diperbolehkan membatalkan transfer segmen kedua untuk pesanan transfer dengan dua cara: dari/ke.
Jika Anda perlu mengubah tanggal atau waktu, atau nomor telepon kontak, rincian penerbangan – untuk tujuan ini Anda tidak perlu membatalkan pemesanan. Anda dapat melakukan perubahan sendiri di Akun Pribadi Anda kapan saja, sebelum tanggal pertama transfer yang dipesan.
Mengenai ketentuan perubahan pesanan, silakan baca di sini . Ketentuan perubahan pesanan juga tersedia di kartu pemesanan di Akun Pribadi Anda dan di voucher.
Bagaimana cara membatalkan pemesanan saya? Petunjuk langkah demi langkah:
Langkah 1 : Masuk ke Akun Saya di Akun Pribadi Mitra
Langkah 2 : Masuk lalu Masuk ke halaman Pesanan Saya di Dashboard
Langkah 3 : Klik pada pesanan yang diperlukan
Langkah 4 : Gulir ke bawah ke akhir halaman dengan informasi pemesanan Anda dan Anda akan menemukan dua tombol: Aturan pembatalan dan Batalkan transfer
Langkah 5 : Sangat disarankan untuk membaca Peraturan Pembatalan sebelum melakukan pembatalan
