Comment annuler ma réservation ?
Annulation du transfert réservé en ligne.
Oui c'est possible!
L'annulation du transfert peut être effectuée uniquement en ligne dans le compte personnel à tout moment, avant la première date du transfert réservé.
Le transfert n'a pas pu être annulé par e-mail ou par appel téléphonique.
La première date du virement signifie la date la plus ancienne de la commande. Par exemple, si vous avez réservé un transfert depuis/vers l'aéroport, la première date de votre transfert sera donc la date du transfert depuis l'aéroport. Il n'est pas permis d'annuler l'un des segments de la commande, et il n'est pas permis d'annuler le deuxième segment du transfert pour les ordres de transfert de deux manières : de/vers.
Si vous devez modifier votre date, votre heure, votre numéro de téléphone ou les détails de votre vol, vous n'avez pas besoin d'annuler la réservation. Vous pouvez effectuer vous-même des modifications dans votre Compte Personnel à tout moment, avant la première date du transfert réservé.
Concernant les conditions de modification des commandes, merci de lire ici . Les conditions de modification de commande sont également disponibles dans la fiche de réservation de votre Espace Personnel et dans le bon d'achat.
Comment puis-je annuler ma réservation ? Instructions étape par étape :
Étape 1 : Accéder à Mon Compte du Compte Personnel Partenaire
Étape 2 : Connectez-vous puis allez sur la page Mes Commandes sur le Tableau de Bord
Étape 3 : Cliquez sur la commande souhaitée
Étape 4 : Faites défiler jusqu'à la fin de la page contenant les informations sur votre réservation et vous trouverez deux boutons : Règles d'annulation et Annuler le transfert.
Étape 5 : Il est fortement recommandé de lire les règles d'annulation avant de procéder à une annulation.
