İptal ve İade
İptal edilen bir sipariş için geri ödeme (bakiyeden ödenmemiş)
1. İptal Politikası.
Her sipariş için, seçilen ücrete göre taşıyıcı şirketler, ücretsiz iptal ve ön ödemeli tutarın tamamının iadesi için kendi zaman limitlerini belirler.
Siparişin cezasız iptal tarihi ve saati, transfer seçerken rezervasyon aşamasında belirtilir ve iptal koşulları Intui.travel web sitesindeki Kişisel Hesabınızdaki sipariş kartında mevcuttur.
- STANDART ücret için, siparişin 48 saatten fazla iptal edilmesi durumunda cezasız Transfer İptali mümkündür.
- FLEXI tarifesi için, siparişin siparişte belirtilen süreden daha fazla iptal edilmesi durumunda havale emrinin cezasız iptali söz konusu olabilir.
Transfer rezervasyonunun iptal siparişinde belirtilen son tarihten daha kısa sürede iptal edilmesi durumunda taşıyıcı firma ödenen tutarı iade etmeyecektir.
2. Geri ödeme ve bakiyeden ödeme koşulları
Sizden alınan ödemenin iadesi, iptalin ardından 1-5 iş günü içerisinde tarafınızca ödenmiş olan aynı ödeme sistemi kullanılarak yapılır.
Geri ödeme prosedürünün tarihleri, mücbir sebepler veya Intui.travel'e tabi olmayan ve neden olmayan diğer koşullar nedeniyle değiştirilebilir. Bu durumda kesinlikle yeni tarihler hakkında sizi bilgilendireceğiz.
3. Geri Ödemeler için İşlem Ücretleri
Nakliye firmasının inisiyatifiyle sipariş iptal edilirse, iade için işlem ücreti ödemezsiniz.
3.1. IntellectMoney veya WeChat aracılığıyla Visa/Mastercard ile ödeme yaptıysanız (ve size geri ödenecekse) hiçbir ücret uygulanmaz .
3.2. 180 gün öncesine kadar ödemesi yaptığınız bir siparişi iptal ederseniz:
3.2.1. İşlem merkezi tarafından 100 EUR'ya (9.000 RUB) kadar olan bir ödeme tutarı için 3 EUR ile 7 EUR arasında bir geri ödeme ücreti alınır ve iade edilen tutarı azaltır.
3.2.2. İşlem merkezi tarafından 100 EUR'yu (9,000 RUB) aşan bir ödeme tutarı için geri ödeme için %3 ila %6,5 arasında ücret alınır ve iade edilen tutarı azaltır.
3.3. 180 günden daha uzun süre önce ödemesi yapılmış bir siparişi iptal ederseniz, bu durumda geri ödeme yöntemi bireyseldir. İşlemler için 5 € ile 50 € arasında değişen ücretler geçerli olabilir. Komisyon iade edilen tutarı azaltır. Yöntem, şartlar ve miktar, geri ödeme yöntemine bağlıdır (bir banka hesabına, Paypal veya Payoneer hesabına, bir banka kartına); para iadesinin gerçekleştiği ülkeler ve transfer para birimleri.
3.4. Siparişi İDEAL, POLİ üzerinden ödediniz. İade tutarının havalesi, geri ödeme talebinde bulunurken verdiğiniz bilgilere yapılır. Bu durumda, işlemin işlenmesi için bankacılık sistemleri tarafından alınan komisyon, geri ödemeyi almak için hesabın hangi banka ve ülkede bulunduğuna bağlı olarak 3 EUR ile 35 EUR arasında değişen bir komisyon tahsil edilecektir. İşlem ücretleri iade sırasında düşülecek ve iade edilen tutar düşecektir.
3.5. Geri ödeme için %3'lük ücret, işlem merkezi tarafından Alipay ödeme sistemi aracılığıyla tahsil edilir ve iade edilen tutarı azaltır.
