Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat oder annulliert wird?
Wenn es mehr als 5 Stunden vor dem Datum Ihrer Überweisung verlassen wird und Sie die Details Ihrer Reservierung ändern müssen, können Sie alle Änderungen direkt online in Ihrem persönlichen Konto vornehmen. Bearbeitungen sind für Bestellungen mit dem FLEXI-Tarif verfügbar. Bei Bestellungen mit dem STANDART-Tarif können Sie die Bestellung in Ihrem persönlichen Konto stornieren und die Bestellung dann basierend auf den neuen Daten Ihrer Reise neu buchen.
Wenn es weniger als 5 Stunden vor dem Datum Ihres Transfers verlassen wird und
- der Abflug/die Ankunft Ihres Fluges oder Ihres Schiffes verspätet oder annulliert ist,
- wenn Sie Ihre Bestelländerungen später als innerhalb der im Gutschein oder in der Buchungskarte angegebenen Fristen für Bestelländerungen erhalten haben,
- wenn Sie einen Anschlussflug haben und die erste Flugstrecke verspätet oder annulliert ist, führt dies zu einer Verzögerung Ihrer Ankunft am Endziel, an dem Sie Ihren Transfer gebucht haben,
Sie sollten immer gemäß den Anweisungen des Vouchers handeln, der auch auf der Buchungskarte in Ihrem persönlichen Konto verfügbar ist, d.h. Sie sollten sich direkt an das Transportunternehmen unter den im Voucher angegebenen Telefonnummern für Ihren Transfer wenden.
Darüber hinaus können Sie alle Bestelländerungen in Ihrem persönlichen Konto vornehmen. Das Transportunternehmen erhält also eine weitere Nachricht bezüglich Ihrer Bestelländerungen.
In jedem Fall sollten Sie nach der Anweisung des Gutscheins handeln.
Bitte beachten Sie, dass Änderungen, die Sie später als innerhalb der Fristen für Bestelländerungen an die E-Mail von Intui senden, nicht akzeptiert und berücksichtigt werden.
Wenn Sie das Transportunternehmen nicht über die Änderung Ihrer Flugzeit informieren, kann das Fahrzeug zu dem von Ihnen bei der Buchung angegebenen Zeitpunkt bereitgestellt werden und Ihre Bestellung gilt als ordnungsgemäß erfüllt.
Sowohl Intui als auch das Carrier-Unternehmen können die Erfüllung von Anforderungen und Änderungen nicht garantieren. Der Lieferant kann den Preis der Dienstleistung ändern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich über einen neuen Preis informieren.
Für einige Richtungen können Nachtgebühren gelten, und wenn Sie innerhalb des Zeitraums dieser Nachtgebühren anreisen, müssen Sie einen Zuschlag zahlen.
Wir empfehlen Ihnen, sich so schnell wie möglich an den Kundendienst des Transportunternehmens, des Lieferanten, zu wenden, da dieser Ihnen möglicherweise helfen kann, einen alternativen Transfer zu finden.
Bitte beachten Sie, dass weder wir noch das Transportunternehmen, der Lieferant, für die Zahlung solcher alternativen Überweisungsvarianten verantwortlich sind. Gemäß den Bedingungen und Bestimmungen der Fluggesellschaften sind diese nämlich dafür verantwortlich, Sie rechtzeitig zu einem ursprünglich geplanten Zielflughafen zu befördern.
IN DEN SITUATIONEN, WENN DIE MITTEILUNG ÜBER DIE STRECKENÄNDERUNG IHRES FLUGS ZU SPÄT ERHALTEN IST, UM DEN FAHRER VORHER ZU INFORMIEREN, NICHT ZUM FLUGHAFEN ZU FAHREN ODER NICHT AUF DIE ANKUNFT DES FLUGS ZUR URSPRÜNGLICH ANGEGEBENEN LANDEZEIT ZU WARTEN, WERDEN SIE MÜSSEN EVENTUELL EIN TAXI NEHMEN UND ZUSATZKOSTEN VOR ORT ÜBERNEHMEN.
